SPØRGSMÅL OG SVAR

Hvad er MinSEAT?

MinSEAT er et lille stik, som vi installerer i din bil. Den forbinder din bil med din smartphone via MinSEAT-appen. Du kan nu nemt tjekke din bils status og få kontakt til dit SEAT værksted, hvis du får brug for hjælp.

Hvordan kan jeg få MinSEAT?

Du kan få MinSEAT hos dit lokale SEAT værksted, når du alligevel er på værksted. Find dit lokale SEAT værksted her

Kan jeg få MinSEAT i min bil?

MinSEAT kan installeres i de fleste SEAT modeller fra 2008 og frem. Vil du gerne være helt sikker på, at det er muligt at få MinSEAT i din bil, så skriv til os , og spørg til din bilmodel.

Hvilke data samler MinSEAT?

Med MinSEAT har du en direkte forbindelse mellem din bil og din smartphone. Det betyder, at du kan følge med i alt, hvad MinSEAT samler data om. Det gælder:

  • Data om bilens tilstand og om eventuelle driftsproblemer, hvis der fx sker fejl på bilens elektriske system.
  • Data om, hvor bilen befinder sig
  • Data om brændstofforbrug
  • Data om bilens aktuelle servicebehov
  • Data om bilens aktuelle kilometerstand
  • Data om uhensigtsmæssig G-påvirkning (fx ved en kollision)


Du kan læse brugerbetingelserne for MinSEAT-appen her.     

Kan andre altid se min position med MinSEAT?

Nej. Det er kun dig selv, der kan se, hvor din bil befinder sig henne med MinSEAT. Hvis du er ude for et uheld, sender MinSEAT dog en besked om bilens position til dit lokale SEAT værksted. 

Derudover samler vi anonyme lokationsdata på biler med MinSEAT installeret. Disse data bliver brugt til at analysere trafikmønstre, vejforhold og andet, der kan sikre dig en bedre oplevelse i fremtiden. Men dataene er anonyme. Så der er ingen, der kan se, hvem bilerne tilhører, blot hvor de kører henne.    

Kan jeg tænde/slukke for dataoverførslen?

Ja, du kan altid slukke for dataoverførslen fra MinSEAT. Det betyder dog, at appen mister sine funktioner.

Hvad bruger SEAT adgang til og data fra MinSEAT til?

Connected Cars A/S bruger data fra MinSEAT i appen, hvor de er nødvendige for dens funktioner. Derudover bliver data brugt til at give din foretrukne SEAT Partner indsigt i din bils tilstand, så de kan yde den bedste service, ligesom data bliver brugt til at kunne sende dig målrettet markedsføring fra Connected Cars A/S, din foretrukne SEAT Partner, Skandinavisk Motor Co. A/S og Semler Retail A/S. 

På sigt vil SEAT med din forudgående accept tilbyde dig yderligere funktioner baseret på samarbejder med tredjeparter. Derudover vil SEAT anvende anonyme data fra bilerne til at skabe bedre forståelse for fx trafikflows, kørselsmønstre og lignende. 

Du kan læse brugerbetingelserne for MinSEAT-appen her.     

Er jeg som bilejer låst til at skulle servicere min bil på et autoriseret SEAT værksted?

Nej, du kan selvfølgelig frit vælge værksted, men det er kun dit SEAT værksted, der kan bruge data fra MinSEAT. Det vil sige, at uautoriserede værksteder ikke kan bruge data fra MinSEAT til at give dig bedre service og sikre, at din bil kører optimalt.

Virker MinSEAT med alle mobiltelefoner?

MinSEAT virker med alle mobiltelefoner, der kan gå på nettet. Du kan hente MinSEAT-appen til iOS og Android. Appen kræver dog som minimum, at din mobiltelefon har iOS 10 eller Android 4 eller nyere.

Hvad gør jeg, hvis jeg skifter mobiltelefon?

Hvis du får ny mobiltelefon, skal du ikke gøre andet end at hente MinSEAT-appen igen og logge ind. Hvis du i en periode ikke har en mobiltelefon, kan du holde dig opdateret ved at logge ind på minseat.dk.

Hvad gør jeg, hvis jeg har solgt en bil med MinSEAT installeret? Bliver den deaktiveret?

Vi registrerer automatisk, om en bil skifter ejer, når bilen omregistreres. I den forbindelse deaktiverer vi automatisk MinSEAT, så den er klar til den næste ejer.

Hvordan kan jeg se, om MinSEAT installeret?

Hvis en bil har MinSEAT, vil du kunne se et klistermærke på dørrammen ved førerdøren. Her kan du også se et link til minseat.dk, hvorfra du kan oprette en profil og tage kontakt til dit værksted for at blive forbundet med bilen.

Koster det noget at bruge MinSEAT?

Nej, MinSEAT er gratis for dig som SEAT ejer.

Kan jeg bruge MinSEAT i udlandet?

Ja, det kan du godt. MinSEAT er baseret på en simpel simkortteknologi, som virker uden meromkostning i hele Europa.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke vil have MinSEAT længere?

Hvis du ikke længere ønsker at have MinSEAT installeret i din bil, så skal du kontakte et SEAT værksted, som kan afinstallere den.

Kan jeg få adgang til MinSEAT uden at bruge en smartphone?

Ja, på minseat.dk kan du logge ind på selvbetjeningen og tilgå MinSEAT fra en computer eller en tablet.

Kan jeg dele adgang til MinSEAT med en anden person (fx et familiemedlem)?

Ja, MinSEAT vil om kort tid give mulighed for, at bilen kan have flere ejere - fx dig og din ægtefælle og/eller dine børn. På samme måde vil MinSEAT også give mulighed for, at en bruger kan have flere biler.

Er der nogle midlertidige begrænsninger?

Vi gør opmærksom på, at hjælp ved kollisioner pt. ikke understøttes i MinSEAT. Vi arbejder på højtryk for at få implementeret denne service hurtigst muligt.

Hvem kan jeg kontakte med yderligere spørgsmål?

Du kan altid skrive til os i MinSEAT-appen. Alternativt kan du sende os en mail på 

Brugerbetingelser for MinSEAT-appen.

Du kan læse om brugerbetingelserne for MinSEAT-appen og om hvordan vi håndterer dine persondata her. 

Få hjælp, når du har brug for den.

MinSEAT sender besked til dit SEAT værksted, hvis du har brug for
hjælp. Det kan både være assistance, hvis du har haft et uheld, eller SEAT
Vejhjælp, hvis din bil ikke kan køre længere. Lyser en af dine advarselslamper, kan du med MinSEAT app’en blive guidet godt videre af værkstedet.