Vi oplever, at kunderne kommer til os igen efter et eller to serviceeftersyn på et andet værksted. Grundene til dette kan være, at der ikke er blevet benyttet de korrekte reservedele, væsker og olier, eller at de ikke har følt, at værkstedet har haft den rette ekspertise. Samtidig er der mange, der fejlagtigt tror, at et service er det samme som et olieskift. På moderne biler udføres der utrolig mange modelafhængige justeringer ved et service. Og spørgsmålet er, om det uautoriserede værksted ved, hvad der skal gøres ved den pågældende model – udover at skifte olien, som alle autoværksteder kan finde ud af?
Dertil kommer problematikken omkring manglende opdatering af bilens software, der på sigt kan påvirke driftsøkonomien og forureningsniveauet.
- Det betyder også, at vi altid er opdateret med hvad der skal udføres ved et eftersyn.
- Hvilke reservedele der skal anvendes.
- Vi foretager de nyeste opdateringer af bilens software og elektroniske systemer og sørger for at forebygge fejl og vedligeholde bilen efter fabrikantens forskrifter.
- Yderligere holder vi øje med produktforbedringer på bilen og udfører disse uden besvær for kunden.
Som autoriseret SEAT-forhandler og værksted har vi direkte adgang til SEAT fabrikken i Barcelona og derfor den direkte vej til håndtering af din fabriksgaranti, selvom denne også er gældende, uanset om du har fået din bil serviceret på et uautoriseret værksted. Når bilen altid er serviceret efter bilfabrikantens forskrifter hos os, skal du ikke selv dokumentere, at der er brugt de rigtige reservedele, og at reparationen er udført korrekt. Det klarer vi. Når du anvender uautoriserede værksteder, har du derimod selv ansvaret for, at kunne dokumentere dette i hele garantiperioden, i tilfælde af tvivlstilfælde.
